Términos y Condiciones de Reservas

1. Proceso de Reserva vía WhatsApp

En Herencia Café hemos simplificado y centralizado nuestro sistema. Ahora todas las solicitudes de reserva se gestionan de forma directa y personalizada a través de WhatsApp.

Al utilizar el formulario de nuestra página web, los datos ingresados generarán automáticamente un mensaje de WhatsApp dirigido a nuestro equipo. El envío de este mensaje inicial no garantiza automáticamente la reserva.

2. Confirmación Oficial

Tu reserva solo se considerará oficial y confirmada una vez que recibas una respuesta de confirmación por parte de nuestro personal a través del chat de WhatsApp. Te pedimos paciencia mientras revisamos la disponibilidad de mesas en nuestro sistema.

3. Modificaciones y Cancelaciones

Si necesitas cambiar la fecha, la hora, el número de personas o cancelar tu visita, te pedimos que nos avises respondiendo al mismo chat de WhatsApp con al menos 2 horas de anticipación. Esto nos permite organizar nuestro salón y ofrecer la mesa a otros clientes.

4. Política de Retrasos (Tolerancia)

Sabemos que pueden ocurrir imprevistos o problemas de tráfico. Mantenemos tu mesa reservada por un tiempo de cortesía de 15 minutos después de la hora acordada. Pasados los 15 minutos sin previo aviso, la mesa será liberada y la reserva se considerará cancelada (No-Show).

5. Eventos Privados y Grupos Grandes

Para reservas de grupos grandes (más de 8 personas) o eventos privados, las condiciones pueden variar y es posible que se requiera un depósito de garantía o la preselección de un menú. Todos estos detalles se coordinarán directamente contigo vía WhatsApp.

Herencia – Restaurante Latino en Montreal
3925-2 Montée Saint-Hubert, Longueuil, Québec, Canadá
📞 Teléfono / WhatsApp: (514) 518-2008
✉️ Correo para asuntos administrativos: herenciacafecbb@gmail.com